投资决策对网络营销实施是必经之路
网络的建立将为营销活动的开展提供新的天地,带来不可比拟的优势,但网络的建立与应用所需的投资却不可小视。网络应用于营销的根本目标是为了更快、更好地获取顾客信息,使企业作出更加高速而有效的反应,但网络本身并不能独立完成这一任务,它仅仅为此提供了通道。通道要发挥作用,势必要求企业具备与之相配套的信息处理及决策系统。因此,这必然涉及一整套信息技术的建立与应用的问题,从而企业花在网络营销上的信息技术投资便十分可观了。如美国于20世纪80年代在信息技术设备上投资从550亿美元增加到1990亿美元,增长了3倍多,增长率15%,大体相当于《财富》杂志前1000位大企业的信息技术投资年增长率。而同一时期,不含信息技术设备的厂房设备支出占国民收入的比例却下跌了25%。
同时,网络营销实施的重点是网络营销系统的建设。作为网络营销系统的基础,网络及其配套信息设备与技术的投资之所以值得企业主管的高度重视,是因为成本的潜在增长性。根据国外研究,当企业决定投资100万美元用于新的网络系统开发时,该企业必须作好准备,在未来的5年里至少再投入300万美元的巨资。一般而言,在软件开发上每l美元的花费,意味着今后每年将造成0.2美元的营运成本以及0.4美元的维修成本,因此100万美元的初始投入将造成每年60万美元的额外开销。由此可见,网络营销的实施是一项投资巨大、周期较长的风险性投资活动。因此,企业实施网络营销时必须进行投资决策,分析网络营销可能带来的经济效益。
一般来说,网络营销实施对管理效益的影响主要表现在以下几个方面:
(1)促进管理层观念的转变和素质的提高;
(2)提高管理工作的效率和质量;
(3)促进企业管理体制和组织机构的改革;
(4)改善企业内外部环境;
(5)重视了信息导向的作用,增强了信息意识,注意从信息的价值中获取效益;
(6)增强企业的决策和应变能力、竞争实力。
在进行经济效益分析时,常采用费用效益分析的方法,即对费用(或成本)及效益分别进行估计,然后将两者进行比较。
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